VoIP (Voice over IP) — телефония через интернет-протокол. Заменяет классические аналоговые АТС, экономит на междугородних и международных звонках, интегрируется с CRM, даёт удобные функции (запись разговоров, IVR, очереди, конференции). В каталоге «Полюса» около 165 позиций: IP-телефоны для рабочих мест, VoIP-шлюзы для подключения старой АТС к IP-сети, базовые станции беспроводных DECT-телефонов.

Виды

IP-телефон проводной — рабочее место сотрудника. От бюджетных entry-level (1 SIP-аккаунт, 2-3 строки) до executive (LCD, цветной экран, 6-8 SIP-линий, гарнитурный порт, USB). FANVIL, YEALINK, GRANDSTREAM.
IP-телефон беспроводной (DECT) — мобильный по офису, заряжается в базе. Для секретарей, складов, торговых залов.
VoIP-шлюз (FXS/FXO) — подключает аналоговые телефоны и факсы к IP-сети, или старую АТС к VoIP-провайдеру. FLYINGVOICE, DINSTAR.
SIP-телефон с экраном — премиум-класс с программируемыми кнопками, поддержкой видеозвонков, сенсорным экраном.
IP-базовая станция — для подключения нескольких DECT-трубок.
Модули расширения — клавиши быстрого набора рядом с телефоном для секретарей и операторов.

На что обратить внимание

Количество SIP-аккаунтов — 1 для базового, 2-4 для типового рабочего места, 6-16 для executive и операторов колл-центра. Кодеки — обязательно G.711 (универсальный, без потерь, требует 80 Кбит/с) и G.729 (компактный, 8 Кбит/с — для удалёнки на слабых каналах). Опц. Opus, G.722 (HD-голос). PoE (Power over Ethernet) — питание по сетевому кабелю. Удобно: одна розетка для одного коммутатора с PoE+ запитывает все телефоны. Гарнитурный порт — RJ9 (классический), USB (для гарнитур из HR/recruiting), Bluetooth (беспроводная). Совместимость с АТС — большинство IP-телефонов работают по открытому SIP. Некоторые проприетарные АТС (Cisco, Avaya) требуют специальные модели или прошивки. Управление — массовое через provisioning-сервер (TFTP/HTTP), Auto-config. Для крупного офиса критично.

В ассортименте VoIP-оборудование FANVIL, YEALINK, GRANDSTREAM, FLYINGVOICE, UNIFY COMMUNICATIONS, DINSTAR, ORIGO и других. Доставка по Санкт-Петербургу и регионам России. Под крупный заказ — подбор и настройка под АТС.